Υποστήριξη Συντήρηση των εφαρμογών

Το εξειδικευμένο προσωπικό μας με συνέπεια και υπευθυνότητα αναλαμβάνει την υποστήριξη και συντήρηση του ERP σας σε τεχνικά , λογιστικά και προγραμματιστικά ζητήματα που προκύπτουν κατά την εγκατάσταση, υλοποίηση και παραμετροποίηση του έργου αλλά και καθ όλη την διάρκεια της συνεργασίας μας.

Καταγράφουμε τις ανάγκες της επιχείρησης σας και δεσμευόμαστε να ανταποκριθούμε και να προβούμε σε επίλυση των θεμάτων που προκύπτουν σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Η υπηρεσίες υποστήριξης περιλαμβάνουν:

• Υποστήριξη στο χώρο σας

Κατόπιν ραντεβού, η ομάδα μας επισκέπτεται το χώρο σας για υποστήριξη των εφαρμογών που σας παρέχουμε και για την επίλυση προβλημάτων.

• Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Παρέχουμε άμεση, αξιόπιστη και ασφαλή απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη εφαρμογών και εγκαταστάσεων. Δίνουμε τη δυνατότητα επίλυσης των προβλημάτων σας χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στο χώρο σας.

• Τηλεφωνική Υποστήριξη

Επικοινωνήστε μαζί μας για να δρομολογήσουμε το αίτημα σας προς άμεση επίλυση στο τηλέφωνο επικοινωνίας 2221060300.

• Υποστήριξη μέσω email

Για τυχόν διευκρινίσεις, απορίες, προβλήματα, ανάγκες ή προσφορές, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στο email info@realsolution.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.